Липсата на обратна връзка / ненавременната такава
Често служители са ни споделяли, че никога не / рядко са получавали обратна връзка от своя ръководител и това е довело до тяхното напускане на компанията, в която са били. Защо? Защото липсата на обратна връзка ги е демотивирала.
Служителите споделяха, че липсата на обратна връзка ги е водела до заключението, че няма резултати, които постигат / че им липсва развитие и затова мениджъра избягва да им каже / че мениджъра им не се интересува изобщо от тях и т.н.
Учудващо, при разговори с ръководители – това често изглежда по друг начин. Често ръководителите пропускат даването и поискването на обратна връзка, защото са затрупани с куп други задачи / защото смятат, че обратната връзка е по-скоро за даване на критика, а служителя се справя много добре/ защото очакват служителя сам да поиска такава.
Неслучайно казват, че уменията за запитване и даване на обратна връзка трябва да се градят и развиват.