Как да отговаряме на провокативните въпроси?
уроци от събитието на Be Mindful
На последното събитие на Be Mindful, което събра хора, заинтересовани от личностно развитие, участниците имаха възможност да усвоят умения за вербална самозащита.
Събитието водеше Виктория Носикова, която сподели доказани стратегии, които помагат да останем уверени и спокойни в отговор на критика или нежелани въпроси.
Събитието водеше Виктория Носикова, която сподели доказани стратегии, които помагат да останем уверени и спокойни в отговор на критика или нежелани въпроси.
Основни техники за вербална самозащита, които разгледахме:
Асертивна комуникация
Обсъдихме как да защитаваме своята позиция, без да нараняваме другите като запазим уважение към мнението на събеседника. Например, при критика за остарели методи на работа може да отговорите: "Благодаря за Вашето мнение, тези методи са проверени с времето и аз съм уверен в тяхната ефективност."
Игнориране/неутралност
Също така разгледахме как понякога е по-добре просто да игнорираме провокацията или да пренасочим разговора към друга тема, за да избегнем конфликт. Например, на забележка за необходимост от обновяване на знанията може кратко да отговорите: "Благодаря, нека обсъдим това по-късно."
Привличане на съюзници
В събитието включихме методи за превръщане на ситуацията в диалог, в който не само защитавате своите идеи, но и каните другите да изразят своите предложения, насърчавайки по този начин сътрудничеството. Например: "Благодаря за мнението, Вие какво бихте направили в тази ситуация?"
Тези умения не само спомагат за професионалния растеж, но и помагат за подобряване на личните отношения, като предоставят инструменти за конструктивно и уважително общуване.
Вербалната самозащита е задължително умение в арсенала на всеки професионалист (и човек, като цяло).
Каним всички заинтересовани да се присъединят към нашите следващи събития, за да разгледаме заедно темите, свързани с меки умения и да разменим контакти с хора със сходни интереси.
Не пропускайте шанса да подобрите своите комуникативни умения с нас!
Каним всички заинтересовани да се присъединят към нашите следващи събития, за да разгледаме заедно темите, свързани с меки умения и да разменим контакти с хора със сходни интереси.
Не пропускайте шанса да подобрите своите комуникативни умения с нас!
За връзка с нас
По всякакви въпроси свързани с обучения, партньорство или друго – не се колебайте да се свържете с нас през формата по-долу.
+359 87 7780011
office@bemindful.space
office@bemindful.space